De vanskelige samtaler

Dette kursus henvender sig til dig som leder, der savner en klar struktur på hvordan en vanskelig samtale håndteres.

Det handler om, at du får styr på din forberedelse, din struktur og din håndtering af selve samtalen

Dit udbytte:

  • Gennemgang af forskellige vanskelige samtaletyper (f.eks. adfærd, problem, opsigelse, afskedigelse)
  • Gennemgang at strukturen for de forskellige typer samtaler
  • Gennemgang af god spørge og lytteteknik.
  • Gennemgang af forskellige samtale-cases og generiske dilemmaer

På dagen kan du forvente, at få gennemgået konkrete og anvendelige værktøjer, du kan bruge direkte i hverdagen.

Program for dagen:

09:00 – 09:15: Velkomst og dagens program
09:15 – 12:00: Overblik over de forskellige vanskelige samtaler og gennemgang af strukturen for de forskellige typer samtaler
12.00 – 12.45: Frokost
12.45 – 13.45: Gennemgang af spørge og lytteteknik
13.45 – 14.45: Gennemgang af cases og generiske dilemmaer
14.45 – 15.00: Afslutning

Pris og spørgsmål

Prisen for et heldagskursus er 1.995 kr. ekskl. moms og frokost, men inkl. vand og kaffe.

Bindende tilmelding til kursus foregår via nedenstående kontaktformular og faktura betales før kursusstart.

Deltagerantal: Max 8 og min 4. Kurset flyttes eller aflyses ved for få deltagere.

Materialer udleveres efter kurset i PDF-form.

Hvis du har spørgsmål til kurset eller andet, så tøv ikke med at kontakte mig på tlf :23726531 eller mail: flemming@engstrup.biz

Adresse og dato

Kursussted er typisk i Østjylland og aftales nærmere

Kursusdatoer:

  • Aftales specifikt med virksomhed eller når der er tilmeldinger nok til et hold

Starttidspunkt: Kl.09.00

Sluttidspunkt: Kl.15.00

Tilmeld dig her